Kilka słów o systemie paypal + procedura reklamacji
Moderatorzy: Mod Team, Mod Team
Słuchajcie, a jak to wygląda ze zwrotami środków przez sprzedającego na PayPalu? Niby jest w pomocy opisany przypadek dla 100 zł, ale nie ma tam mowy o zdecydowanie większych płatnościach. Przykład mówi o sytuacji, gdy:
1. Kupujący płaci 100 zł.
2. PayPal zjada 3,70 zł prowizji (opłata zmienna 2,9% + stała 0,80 zł).
3. Sprzedający otrzymuje 96,30 zł na swoje konto.
I teraz:
1. Sprzedający postanawia zwrócić te 100 zł dla kupującego.
2. PayPal przelewa 100 zł, przy czym pokrywa całą opłatę zmienną (czyli 2,90 zł), a
3. Sprzedający pokrywa całą opłatę stałą, czyli 0,80 zł.
I teraz mam takie pytanie: gdzie można znaleźć wysokość opłaty stałej i zmiennej przy danej transakcji? W szczegółach transakcji wyświetla się jedynie pełna kwota prowizji (czyli opłata stała + zmienna), ale nie ma tam informacji o konkretnych wartościach. :-\
Ewentualnie czy znacie jakiś sprawdzony kalkulator dla tego typu operacji? (nie tylko zwrot środków, ale też np. obliczanie prowizji, itp.)
1. Kupujący płaci 100 zł.
2. PayPal zjada 3,70 zł prowizji (opłata zmienna 2,9% + stała 0,80 zł).
3. Sprzedający otrzymuje 96,30 zł na swoje konto.
I teraz:
1. Sprzedający postanawia zwrócić te 100 zł dla kupującego.
2. PayPal przelewa 100 zł, przy czym pokrywa całą opłatę zmienną (czyli 2,90 zł), a
3. Sprzedający pokrywa całą opłatę stałą, czyli 0,80 zł.
I teraz mam takie pytanie: gdzie można znaleźć wysokość opłaty stałej i zmiennej przy danej transakcji? W szczegółach transakcji wyświetla się jedynie pełna kwota prowizji (czyli opłata stała + zmienna), ale nie ma tam informacji o konkretnych wartościach. :-\
Ewentualnie czy znacie jakiś sprawdzony kalkulator dla tego typu operacji? (nie tylko zwrot środków, ale też np. obliczanie prowizji, itp.)
Macieju, tak to prawda. Najlepsze narzędzie do obliczeń i stosuję je m.in. przy obliczaniu prowizji. :-)
Może źle zadałem pytanie...
Spróbuję raz jeszcze: gdzie można znaleźć informację o wielkości opłaty stałej i opłaty zmiennej w zależności od kraju zamieszkania kupującego i wysokości transakcji? :-) Pytam o to bo chciałbym sprawdzić jaki jest koszt sprzedającego w przypadku zwrotu środków dla kupującego.
Może źle zadałem pytanie...
Spróbuję raz jeszcze: gdzie można znaleźć informację o wielkości opłaty stałej i opłaty zmiennej w zależności od kraju zamieszkania kupującego i wysokości transakcji? :-) Pytam o to bo chciałbym sprawdzić jaki jest koszt sprzedającego w przypadku zwrotu środków dla kupującego.
Aj Misie Pysie. ;)
https://www.paypal.com/pl/cgi-bin/websc ... countries=
W skrócie: dla płatności w Polsce mamy 2,9%+0,80zł, dla zagranicznych zależnie od kraju nadania* 3,8, 3,9, 4,4 lub 4,5%, w PLNach stała opłata to 1,35, w innych walutach zbliżone wartości.
Oczywiście tak "z ulicy" wyjściowo ma się te stawki najwyższe, niezależnie od kwoty wpływów.
*ważne dla stawki jest, gdzie kupujący ma zarejestrowane konto. Zdarzają się np. "Amerykanie" z kontem założonym na adres w Malezji czy innym Singapurze albo na odwrót. Wtedy można zgłupieć. ;)
A do obliczania prowizji szkoda Excela zaprzęgać, wystarczy prosty wzorek zapamiętać i wyliczy się co do grosza w pamięci, od biedy na kalkulatorze telefonu. ;)
https://www.paypal.com/pl/cgi-bin/websc ... countries=
W skrócie: dla płatności w Polsce mamy 2,9%+0,80zł, dla zagranicznych zależnie od kraju nadania* 3,8, 3,9, 4,4 lub 4,5%, w PLNach stała opłata to 1,35, w innych walutach zbliżone wartości.
Oczywiście tak "z ulicy" wyjściowo ma się te stawki najwyższe, niezależnie od kwoty wpływów.
*ważne dla stawki jest, gdzie kupujący ma zarejestrowane konto. Zdarzają się np. "Amerykanie" z kontem założonym na adres w Malezji czy innym Singapurze albo na odwrót. Wtedy można zgłupieć. ;)
A do obliczania prowizji szkoda Excela zaprzęgać, wystarczy prosty wzorek zapamiętać i wyliczy się co do grosza w pamięci, od biedy na kalkulatorze telefonu. ;)
Ostatnio zmieniony 2015-11-13, 23:32 przez Innos, łącznie zmieniany 1 raz.
-He's much too bright for that.
-Bright? He's a common ignorant slob. He don't even speak good English.
-He doesn't speak good English.
-Bright? He's a common ignorant slob. He don't even speak good English.
-He doesn't speak good English.
-
Aurimax
- VIP
- Posty: 255
- Rejestracja: 2005-02-14, 21:12
- Lokalizacja: Nowy Sącz
- brickshelf: Aurimax
- Kontakt:
-
Cytat POMOCY ze strony Paypal.
Edyta.
Kolega wyżej był szybszy :P
Pamiętam, że była taka ramka z informacją jaka jest opłata stała i zmienna dla różnych krajów i walut. Poszukaj w Pomocy to może znajdziesz."TRANSAKCJE KRAJOWE
Wysyłanie pieniędzy - transakcje prywatne:
Wysyłanie pieniędzy do rodziny i znajomych przy użyciu salda konta PayPal jest bezpłatne.
Opłata jest pobierana w przypadku użycia karty kredytowej lub debetowej. W przypadku transakcji krajowych opłata ta wynosi 2,9% + 0,80 PLN.
Otrzymywanie pieniędzy - transakcje prywatne:
Odbiór pieniędzy przesłanych przez rodzinę lub znajomych jest bezpłatny.
Towary i usługi - transakcje komercyjne:
Wysyłanie płatności za towary i usługi jest bezpłatne. Natomiast opłata pobierana jest w przypadku otrzymania płatności (np. za sprzedaż przedmiotu w serwisie eBay). Opłata ta wynosi od 1,9% do 2,9% + 0,80 PLN.
TRANSAKCJE MIĘDZYNARODOWE
Opłaty za transakcje międzynarodowe pobierane są w przypadku wysyłania i odbioru pieniędzy. Jeśli płatność realizowana jest w walucie obcej, dodatkowo pobierana jest opłata za przeliczenie waluty. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w sekcji Opłaty w naszej Umowie z Użytkownikiem. W tym celu u dołu dowolnej strony serwisu PayPal kliknij łącze Umowy prawne, a następnie Umowa z Użytkownikiem usługi PayPal.
Wypłacanie pieniędzy:
Wypłacanie pieniędzy z konta PayPal jest usługą bezpłatną."
Edyta.
Kolega wyżej był szybszy :P
Ostatnio zmieniony 2015-11-13, 23:33 przez Aurimax, łącznie zmieniany 1 raz.
Czyli nadal wiemy, że nic nie wiemy... ;-)
Swoją drogą, to PayPal przy takich sprawach jak rozliczenie powienien dokładnie napisać, jaka jest opłata stała, a ile wynosi opłata zmienna. Takie informacje w stylu "dla niektórych krajów jest tyle, a jeszcze dla innych tyle", to śmiech na sali...
Mam jeszcze jedno dodatkowe pytanie: jak można "anulować" transakcję z poziomu sprzedawcy? Pytam o to, bo wczoraj jeden z kupujących z HK przelał mi pieniądze na PP, ale zapomniał wpisać adresu wysyłki i komentarza, co kupuje. Dzisiaj otrzymałem jeszcze jedną płatność od tego kupujacego oraz wiadomość z PP, że kupujacy prosi o anulowanie pierwszej transakcji.
Sęk w tym, że nie mogę tego teraz zrobić, bo najzwyczajniej nie widzę przy tej transakcji takiego przycisku, jak "Cancel". Być może z powodu, że "transakcja jest analizowana", albo z powodu, że aktualnie na moje konto zostały nałożone limity i czekam na potwierdzenie wysłanych do PP dokumentów...
Tak czy inaczej - zauważyłem, że dla poprzednich transakcji nie ma czegoś takiego jak "anulowanie" - jedynie "refundowanie", czyli innymi słowy - sprzedający jest tu w plecy o różnicę, którą pobierze sobie PP. :-|
No chyba, że to "anulowanie" znajduje się gdzieś indziej? :-|
Swoją drogą, to PayPal przy takich sprawach jak rozliczenie powienien dokładnie napisać, jaka jest opłata stała, a ile wynosi opłata zmienna. Takie informacje w stylu "dla niektórych krajów jest tyle, a jeszcze dla innych tyle", to śmiech na sali...
Mam jeszcze jedno dodatkowe pytanie: jak można "anulować" transakcję z poziomu sprzedawcy? Pytam o to, bo wczoraj jeden z kupujących z HK przelał mi pieniądze na PP, ale zapomniał wpisać adresu wysyłki i komentarza, co kupuje. Dzisiaj otrzymałem jeszcze jedną płatność od tego kupujacego oraz wiadomość z PP, że kupujacy prosi o anulowanie pierwszej transakcji.
Sęk w tym, że nie mogę tego teraz zrobić, bo najzwyczajniej nie widzę przy tej transakcji takiego przycisku, jak "Cancel". Być może z powodu, że "transakcja jest analizowana", albo z powodu, że aktualnie na moje konto zostały nałożone limity i czekam na potwierdzenie wysłanych do PP dokumentów...
Tak czy inaczej - zauważyłem, że dla poprzednich transakcji nie ma czegoś takiego jak "anulowanie" - jedynie "refundowanie", czyli innymi słowy - sprzedający jest tu w plecy o różnicę, którą pobierze sobie PP. :-|
No chyba, że to "anulowanie" znajduje się gdzieś indziej? :-|
Pytanko: jeśli kupujący deklaruje chęć przelewu "jako osoba prywatna" (czyli tzw. opcja familijna - bez ochrony kupujących), to czy sprzedającego obowiązuje wówczas ochrona? Kupującego na bank nie obowiązuje, ale czy obowiązuje sprzedającego? :-\
Obsługiwaliście już takie transakcje BL via PayPal? :-|
Obsługiwaliście już takie transakcje BL via PayPal? :-|