Forum LUGPOL

Witam

Jakiś czas temu moja kostka NTX przestała wydawać dźwięki, przeleżała w opakowaniu ponad dwa miesiące i teraz nic. Nawet nie piśnie. Miał ktoś podobny problem, wie co może być ewentualną przyczyną ? Z pewnością kostka nie upadła, nie była zalana itp.
Czy istnieje możliwość wysłania gdzieś tego do ewentualnej naprawy ?

Może LEGO Customer Service? :)
Padnięte silniki PF wymieniają bez problemu.

A sprawdzałeś, czy są pliki dźwiękowe wgrane do pamięci kostki ? (!click.rso , !startup.rso)
Ja kupując jedną z kostek też zdziwiłem się, że nie wydaje dźwięków i okazało się, że nie było plików dźwiękowych, które po wgraniu "udźwięczniły kostkę" :)

Wszystkie pliki niby są, nawet te z demo . Po naciśnięciu na dany dźwięk ikona pokazuje że odtwarza dany plik ale nic nie słychać. Wgrywałem nowe i dalej cisza.

Mam podobny problem w kilku kostkach - to jest chyba najpowszechniejsza awaria z jaką się spotkałem w zestawach które używam.

Cały czas noszę się z zamiarem likwidacji tej wady i w związku z tym mam kilka pytań.
Czy aby skorzystać z LEGO Customer Service konieczny będzie dowód zakupu? Czy nie będzie problemu jeśli kostka nosi wyraźnie ślady intensywnego użytkowania? Ile trwa procedura naprawy?

Pozdrawiam, Dawid.

Dowód zakupu nie będzie konieczny a ślady użytkowania nie powinny być problemem. Pewnie poproszą Cię o odesłanie starej kostki, za przesyłkę oczywiście zwrócą Ci na konto po przesłaniu potwierdzenia nadania.

Reklamacja np. mediuma trwa ok. 2 tygodnie, zdarza się szybciej.